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Unsere FAQ's

Allgemeine Fragen

Ich habe meine Krankenversicherungskarte verloren oder sie ist defekt.

Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an service(at)bkkvorort.de und Sie erhalten eine neue Krankenversicherungskarte von uns.

Meine Anschrift oder Bankverbindung hat sich geändert.

Die Änderungen können Sie bequem in unserem für Mitglieder geschützten Bereich vornehmen. 

Ich benötige eine Mitgliedsbescheinigung oder Bescheinigung für die Universität.

Ihre Bescheinigung können sie bei uns ganz einfach online in unserem für Mitglieder geschützten Bereich anfordern.

Ich möchte Mitglied der BKK vor Ort werden.

Hier können Sie sich unseren Mitgliedsantrag einfach herunterladen.

Ich möchte ein Familienmitglied mitversichern.

Hier können Sie unser Formular für den Familienantrag herunterladen.

Ich bin bei Ihnen familieversichert und nehme eine geringfügige Tätigkeit (bis 400€ auf). Wie bin ich weiter versichert?

Sie können weiterhin in der kostenfreien Familienversicherung bleiben. Eine Beschäftigung bis 400€ ist kein Ausschlussgrund für die Familienversicherung. 

Ich möchte Informationen über die BKK vor Ort

Diese können Sie problemlos online bestellen. Oder Sie schauen sich unsere Hausbroschüre direkt als e-Magazin an.

Zu welcher Geschäftsstelle muss ich meine Post schicken?

Wir haben für alle Ihre Anliegen eine Adresse:

BKK vor Ort
Zentraler Posteingang
45064 Essen

Sie möchten mehr über unseren Zentralen Posteingang erfahren? Dann schauen Sie sich einfach unser Video an.

Welche Zusatzversicherungen bieten Sie an?

Wir kooperieren mit den Privaten Versicherungen DKV, Barmenia und OAP. 
Weitere Informationen erhalten Sie hier.

Im Ausland

Ich fahre ins Ausland, was benötige ich von Ihnen?

Für die Länder der europäischen Union reicht unsere normale Krankenversicherungskarte, auf der Rückseite befindet sich die europäische Krankenversicherungskarte (EHIC).

Für Reisen nach Bosnien-Herzegowina, Serbien, Montenegro, Tunesien, in die Türkei ist weiterhin eine länderspezifische Anspruchsbescheinigung (Auslandskrankenschein) notwendig.

Diese Anspruchsbescheinigungen können Sie in unserem für Mitglieder geschützten Bereich online ausfüllen und ausdrucken. Wir raten weiterhin immer zu einer privaten Zusatzversicherung.

Welche Impfungen übernehmen Sie bei Auslandreisen?

Wir erstatten Ihnen die Impfungen, die für Ihr jeweiliges Urlaubsland empfohlen sind. Eine Liste der empfohlenen Impfungen finden Sie unter www.crm.de.

Beim Zahnarzt

Was muss ich mit meinem Heil- und Kostenplan tun?

Senden Sie uns den Heil- und Kostenplan einfach zusammen mit Ihrem Bonusheft zu. Wir kümmern uns um den Rest.
Unsere Adresse:

BKK vor Ort
Zentraler Posteingang
45064 Essen

Prävention

Ich möchte einen Präventionskurs machen.

Sie können sich in unserer Easy-Präventionsdatenbank bequem einen Kurs in Ihrer Nähe aussuchen.

Sie haben einen geeigneten Kurs gefunden – was ist nun zu tun?
1. Melden Sie sich für den gewünschten Kurs an.
2. Lassen Sie sich nach Abschluss des Kurses die Teilnahme bestätigen (erforderlich ist die Teilnahme an mindestens 80 % der Kurseinheiten).
3. Reichen Sie die Teilnahmebestätigung gemeinsam mit Ihrer aktuellen Bankverbindung bei uns ein und schon erhalten Sie unseren Zuschuss auf Ihr Konto.

Hinweis: Sollte Ihr Wunschkurs nicht in unserer Datenbank aufgeführt sein, setzen Sie sich bitte vor Ihrer Anmeldung mit uns in Verbindung.

Haben Sie ein Bonusprogramm?

Wir haben ein Bonusprogramm, mit dem Sie von uns 100 Euro pro Jahr erhalten können.
Weitere Informationen erhalten Sie hier.
Sie können sich auch direkt unseren Provita Bonuspass anforden - dort haben sie ebenfalls alle wichtigen Informationen zum Provita Bonusprogramm.

Für Familien

Wie beantrage ich Mutterschaftsgeld?

Ihr Frauenarzt stellt Ihnen frühestens in der 7. Woche vor dem Entbindungstermin eine Bescheinigung über den mutmaßlichen Tag der Entbindung aus.
Füllen Sie einfach die Rückseite aus und senden sie diese unterschrieben an die BKK vor Ort zurück. Schon ist Ihr Mutterschaftsgeld beantragt und wir kümmern uns um den Rest.

Übrigens: Sie können sich bei uns kostenlos Schutzhüllen für Ihren Mutterpass bestellen.
Einfach anrufen unter unserer kostenlosen Service-Rufnummer 0800 222 12 11.

Welche Vorsorgeuntersuchungen übernehmen Sie für Kinder?

13 Untersuchungen von der Geburt bis zum 6. Lebensjahr und eine weitere im 13. oder 14. Lebensjahr ergeben ein abgerundetes Früherkennungs-Programm. U1, U 2, U3, U4, U5, U6, U7, U7a, U8, U9, U10*, U11*, J1, J2*.  

* Hinweis: Die Vorsorgeuntersuchungen U 10, U 11 und J2 werden von Kinder- und Jugendärzten empfohlen, sind aber noch nicht Bestandteil des Leistungskataloges der gesetzlichen Krankenkassen. Da es in den einzelnen Bundesländern unterschiedliche Regelungen zur Kostenübernahme gibt, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie diese Vorsorgeuntersuchung mit Ihrem Kind wahrnehmen möchten.

Haben Sie Informationen für Familien?

Sie können unseren kostenlosen FamilyCare-Newsletter abonnieren.
Oder schauen Sie mal auf unserer Internetseite für Familien nach. Da finden Sie weitere nützliche Informationen. Oder bestellen Sie unsere Familienbroschüre: Dort finden Sie alle wichtigen Informationen rund um die Gesundheit Ihres Kindes. Sie können die Broschüre über unsere kostenlose Servicenummer 0800 222 12 11 oder per E-Mail unter service(at)bkkvorort.de bestellen.

Sie haben noch Anregungen für unsere FAQ's? Dann schicken Sie uns eine E-Mail an: faq(at)bkkvorort.de

 

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